Твори добро на всей Земле! Делай то, что надо с тем, что у тебя есть там, где ты находишься! Теодор Рузвельт Между семьей и командой Не так давно Волгоградский областной клинический хоспис вошел в сотню лучших учреждений системы здравоохранения России. При этом «за бортом» остались хосписы, имеющие 10- и 15-летний стаж работы. Главный врач хосписа, заслуженный врач РФ, действительный Академик, член-корреспондент Международной Академии развития здравоохранения и медицинских наук Шамиль Гумерович Салимов был награжден высокой наградой – Орденом Гиппократа (орденом общественного признания заслуг и достижений «За выдающиеся заслуги, вклад в развитие науки, медицины и здравоохранения»), а заместитель главного врача Евгений Захаров – медалью ордена Гиппократа. Эти награды – наглядное отражение национального общественного признания! Но самое удивительное, что в международном медицинском сообществе заговорили о так называемой «волгоградской модели хосписа». Мне стало интересно, в чем же заключается ее отличие от других? – Дело в том, что в Волгоградском хосписе работают четыре отделения – терапевтическое, онкологическое, неврологическое и педиатрическое, – рассказал Шамиль Гумерович. – В подавляющем большинстве других хосписов есть только одно – онкологическое. Кроме того, большую ставку мы делаем не только на профессиональный, но и на по-человечески теплый, добрый, искренний и отзывчивый коллектив. Агрессивные и себялюбивые люди у нас просто не приживаются: либо меняются сами, либо пишут заявление об уходе... – А можно ли более подробно остановиться на модели построения коллектива в Волгоградском хосписе? Может быть, ее возьмут на вооружение в других учреждениях? – Давайте попробуем! – вступил в разговор заместитель главного врача Евгений Захаров. – Если обратиться к приказу Министерства здравоохранения, то хоспис – это специализированное медико-социальное учреждение, которое обеспечивает всестороннюю заботу о пациенте, медико-социальную реабилитацию и квалифицированный уход и психологическую поддержку неизлечимо больных и их родственников в стационаре и на дому в период и после утраты. А как может строиться забота о пациенте, если члены коллектива будут рассуждать, дескать, вот это моя обязанность, а это – нет, не моя! Я работаю от сих и до сих, а больше ко мне не приставайте! Чтобы наша забота была действительно всесторонней и активной, весь организм хосписа должен работать по принципу, ну, наверное, большой семьи, которая всячески поддерживает своих «детей», то есть пациентов, улучшает качество их жизни, лечит, выводит на позитив и, возможно, на новый смысл жизни. Понимаете, все-все в хосписе, от главного врача до санитарки, должны быть заинтересованы в выполнении его главной задачи... – Так все-таки у вас – команда или семья? – Думаю, в построении работы нашего коллектива есть черты и команды, и семьи. Как в большой семье, здесь угощают друг друга вкусненьким, по-человечески общаются, поддерживают друг друга. Здесь нет гонки, как в других медучреждениях, – режим жизни спокойный, домашний. Хоть многие больные обездвижены, у нас нет запаха тлена на этажах. Пахнет, как на родной кухне, – борщом, котлетами, пирогом с яблочным повидлом. А от модели команды мы взяли вот какой момент: мы делаем общее дело, а значит, в выполнении его должен быть заинтересован ежеминутно каждый, должна быть подстраховка друг друга. И если, например, медсестра не может в силу занятости покормить больного, то ее подменит врач, хотя вроде по субординации ему кормить и не положено. Врач или медсестра могут задержаться до глубокой ночи, если того требуют обстоятельства, – без уговариваний или скандалов. И происходит это именно потому, что каждый понимает: мы все вместе, командой, делаем очень важное дело на земле, а значит, о каких условностях может идти речь? – Евгений Николаевич, каков процент тех, кто выписывается из хосписа? – Естественно, это зависит от отделения. В онкологическом эта счастливая цифра, увы, будет меньше, чем, например, в терапевтическом. От нас выписывается примерно половина. И заметьте, многие перешагивают порог нашего хосписа на пути домой самостоятельно. Пусть с помощью ходунков и костылей, но все-таки самостоятельно! Хотя в хоспис их заносили на носилках. И порой в коме... Здоровье начинается с улыбки Марину Ивину, психолога хосписа, пациенты величают не иначе как «наше солнышко». Еще бы, чтобы вытаскивать из плохого настроения, депрессии и страхов других, самой надо все время излучать позитив! – Если честно, то всю жизнь я мечтала работать где-то в медицине, – рассказала Марина Ивина. – Хотя медицинского образования у меня нет – я закончила педагогический вуз. Десять лет проработала психологом в детском садике, пока не узнала о вакансии здесь. Работа в хосписе, конечно же, крайне энергозатратная и даже физически тяжелее многих, но вдохновляет отдача. Ты практически сразу видишь всходы своих трудов. Это касается не только больных, но и работников коллектива и родственников наших пациентов... Когда после определенного периода, который больной провел у нас, видишь их отдохнувшие глаза, улыбки, то понимаешь, что работаешь не зря – родственники тоже как бы вернулись к жизни, к умению чувствовать, радоваться... – Скажите, какие инструменты, если можно так выразиться, настройки человеческой души использует психолог здесь, в хосписе? – Да самый простой и эффективный – человеческое участие, поддержку. Наверное, все наши беды проистекают от одиночества: человек остается один на один со своими проблемами, горестями, неудачами, страхами. Многие люди попросить о помощи просто стесняются: это у нас в стране считается почему-то стыдным, недостойным. Вот и гоняют они свои печальные думки изо дня в день, растрачивают энергию вхолостую. Более того, податливое воображение рисует картины все более устрашающие, человек загоняет себя в плохое настроение все больше и больше, а если учесть, что плохие мысли материализуются, то о каком выздоровлении может идти речь?! – Получается, ключ к излечению начинается с хорошего настроения? – Безусловно! С улыбки того, кто рядом, с простой и доброжелательной фразы: «Доброе утро!», а значит, с веры пациента в то, что он излечится, что все закончится благополучно. Кстати, у нас есть пациентка Татьяна, которая родилась с очень серьезным заболеванием, и в плане здоровья она является очень обделенным человеком. Но это ее мало останавливает! Не действуют руки – она пишет ногами! Дефект речи? Но она не унывает и взахлеб рассказывает анекдоты. Уверена, что именно такой подход к жизни помог дожить ей до семидесяти лет. – А вот другой пример: пациент Георгий попал к нам с больничного комплекса, – начала рассказ главная медсестра Волгоградского хосписа Елена Синякова. – У него были затронуты заболеваниями практически все системы организма, включая головной мозг. И все-таки он буквально каждый день повторял: «Я выпишусь! Я буду здоров! Я уйду отсюда своими ногами!» И думаете, через полгода он не выписался? Выписался! И ушел своими ногами! Правда, при помощи ходунков. – Еще я из опыта могу сказать, что люди, настроенные на жизнь оптимистично, выздоравливают быстрее, у них меньше осложнений, – подтвердила врач хосписа Наталья Бутузова. – Кроме того, если человек переключается на какое-то созидание, любое, поддержка соседей по палате, вышивка, вязание, шахматы, писание стихов и писем, то болезни тоже отступают. Человек, во-первых, отвлекается, во-вторых, у него появляется ответ на вопрос: «Зачем был прожит этот день?». Живите для живых! – И если уж мы выяснили, что многие беды со здоровьем начинаются с плохого настроения, то подскажите, как все время поддерживать хорошее нам, пока более или менее здоровым людям? – Все неприятности, проблемы оставлять за порогом, – начал делиться рецептом заместитель главного врача Евгений Захаров. – Неважно, будь то порог дома, работы, дома друзей. Или, если уж невозможно их оставить, побыстрее тогда решать, не тянуть за собой мертвым грузом, чтобы они тебя сковывали, загоняли в плохое настроение. – Что-то делать для других и обязательно мысленно хвалить себя за это, – рассказала главная медсестра Елена Синякова. – Ведь недаром говорят, что доброе слово и кошке приятно. Похвала окрыляет человека. И когда он кого-то хвалит, и когда хвалят его. – Важно вовремя уметь отключиться и отдохнуть от каких-то мыслей, – подсказала Марина Ивина. – А для этого подойдет и поход в сауну, и вечер, проведенный с друзьями, с родными. Не получается вечер – просто включите любимую музыку. Она необязательно должна быть релаксирующей. Кто-то, напротив, легче переключится и расслабится в ритмичном танце. – Иногда вернуться к хорошему настроению помогает сознание, что ничего непоправимого пока не произошло, – я говорю о любых человеческих проблемах, кроме смерти, – подытожила наш разговор врач Наталья Бутузова. – А значит, завтра будет день, и можно будет начать все заново, сделать лучше, успеть больше. А если кто-то из близких все-таки ушел навсегда, то... С этим уже ничего не сделаешь, не стоит сидеть сложа руки, надо трудиться для живых... Наталья ПОЛЯКОВА Опубликовано: 2009-07-30

Имя или ник: Email: Комментарий: