Побреем, пострижем и... нахамим
Здравствуй, «Молодой»!
Хотела бы порассуждать на тему сервиса в наших так называемых салонах-парикмахерских.
Тем более, что поводов предостаточно.
В нашей парикмахерской в Советском районе, которая расположилась в соседнем
подъезде на первом этаже, работают поочередно два парикмахера – Марина, а другую
зовут, если я не ошибаюсь, Люба. Так получалось, что я попадала в смену Марины,
постоянно у нее стриглась, у нас были вполне дружелюбные отношения. Но, сами
понимаете, не всегда ритм нашей жизни позволяет выбрать определенное время для
ухода за собой. Как-то раз я выкроила свободный часок и забежала постричься.
Работала в тот день Люба, она подобрала мне новую стрижку, и мне понравилось,
как она на мне смотрится. А месяца через два, ничего не усмотрев в том предосудительного,
я обратилась за услугой к Марине. Такой неадекватной реакции я, естественно,
не ожидала. «Вот бы и стриглись у того парикмахера, который вам прическу подбирал!».
Постригла она меня хорошо, но, честно говоря, ее разобиженное лицо очень сильно
напрягало. Больше я в ту «цирюльню» ни ногой – мало ли на кого из двоих нарвешься.
Удивительно получается: платишь деньги и выслушиваешь недовольства. Да мало
ли какие могут быть непредвиденные обстоятельства: важная встреча, праздник
– тут уж не выбираешь, кто тебя будет стричь. И парикмахера Марину трудно понять:
обращается к ней человек, так надо выполнять свою работу, а не, возомнив себя
великим цирюльником, терять клиентуру.
Еще один любопытный случай произошел с моей подругой Наташей Р. Перед свиданием
она зашла в солидный салон-парикмахерскую – сделать укладку. Но, вместо того,
чтобы работать с «наличным материалом», женщина-парикмахер разводит руками и
восклицает: «Господи, что тут укладывать-то!». Надо заметить, что у моей подруги
шевелюра хоть и небогатая, но уложить все-таки есть что. Понятно, что Наташа
в то место больше не ходок.
Вот и получается, что сфера услуг у нас вроде бы развита – на расстоянии километра
от моего дома есть аж четыре парикмахерских, а постричься негде. Или встречаешь
абсолютное равнодушие, или уж чересчур ревностное отношение к своей профессии.
И, платя вполне приличные деньги, мы все-таки не получаем надлежащего обслуживания.
Как уж тут не понять людей, которые носят длинные волосы или стригутся у знакомых!
Ольга Смолина
Опубликовано: 2004-07-08
|
