Не стесняйтесь! Лучше отравиться, чем узнать о своих правах. Мы наивно верим продавцам, которые говорят, что сдать или обменять недоброкачественный товар при отсутствии чека нельзя. В действительности это миф, созданный в расчете на наивных покупателей. Ведь признать продукцию некачественной – по сути, снизить уровень своей торговой точки. Следовательно, куда проще откреститься от незадачливого покупателя: чека нет, значит, не у нас покупали, а потому до свидания. В Волгограде самое большое количество претензий приходится на молочные продукты и консервацию. Если с первым все понятно: с нашей температурой до 30 градусов скиснет кефир, не то что молоко, а вот любого вида консервы должны сохраняться независимо от внешних факторов (кроме нагревания на прямом огне). А поэтому если вы заметили, что крышка на банке «гуляет», а еще хуже – при открывании содержание фонтаном «полезло» наружу, то вернуть такой продукт продавцу – это уже гражданский долг. Почему? Врачи утверждают, что «бомбажность» банки – это еще не показатель ботулизма. Скорее налицо несоблюдение технологии приготовления продукта или его упаковывания. Как бы ни было, итог один: употреблять в пищу подобное небезопасно для здоровья. В первую очередь – детей. У них обмен веществ осуществляется быстрее, а потому без последствий даже скромная порция подкисшего молока или баклажанной икры не пройдет. Именно из-за этого во избежание жертв нужно вовремя обращаться в магазин с испорченной продукцией. В настоящее время супермаркеты не желают связываться с отделом по защите прав потребителей, а потому безболезненно возвращают деньги. Единственное, за чем вам нужно проследить, – чтобы администратор позвонил в другие магазины и дал распоряжение снять с продажи всю партию. К сожалению, находятся безалаберные торговые точки, которые пренебрегают требованиями администрации. Разумеется, проверить все вы не сможете, зато зайти в несколько (возле дома и по пути на работу) – это святое. Если партию не сняли, можно стучать кулаком по столу. Кстати, спальные районы по-прежнему грешат невниманием к качеству, а вот центр привык к более придирчивым покупателям, потому на все жалобы реагирует оперативно. Не забывайте, что чековая лента остается в кассовом аппарате, поэтому достаточно лишь вспомнить приблизительное время посещения магазина и набор купленного. При возврате продукции главное в том, что кто-то избежит госпитализации из-за съеденного испортившегося продукта. Анна СИВОЛОБОВА Опубликовано: 2008-07-17

Имя или ник: Email: Комментарий: