REAL-ный закон: охранник всегда прав! …Все началось с того, что, поддавшись рекламным проспектам, каждую неделю зазывающим в гипермаркет «Real», я по наивности поверила, что там меня и впрямь ждет европейский уровень обслуживания. Окинув меня взглядом, два стража на входе молча пропустили в торговый зал. Наполнив тележку разнообразным ассортиментом, я пошла к кассе. И тут случилось нечто неожиданное. – А вы опечатали свой пакет? – спросила кассир. Оказалось, войдя в гипермаркет, я не подозревала, что здесь царят не европейские порядки, а законы закрытой зоны, и ручную кладь нужно непременно опечатывать. Увы, внимать моим доводам никто не собирался. Кассирша уже звала на помощь охранника. – Следуйте за мной! – приказал охранник. – Досматривать вашу сумку при всех никто не собирается. Пройдемте в смотровую комнату. Тележку с реаловскими товарами, оплаченными в кассе, у меня отобрали. Я же, напротив, хотела на виду у всех продемонстрировать, что никаких товаров в «Realе» не воровала, и попросила вытряхнуть содержимое на виду у всех. Или хотя бы пригласить понятых, уж коль попала в такой переплет. Мои доводы на охранника не действовали. На помощь ему подоспела суровая дама в черной фуфайке. Мысли в моей голове роились одна мрачнее другой. «Может, здесь кроются казематы, где бесследно пропадают покупатели?» Черная фуфайка никак не вязалась с тем ярко-красным миром супермаркета «Real», который обещают рекламные проспекты. – И запомните, что жаловаться на нас бессмысленно! – объявил охранник, увидев, что я достаю блокнот с ручкой. – Книга жалоб существует лишь для персонала магазина. А про нас вы можете лишь написать, что охрана хорошо работает, коль задержала вас. Вот так! Оказывается, перевыполнение плана по количеству пойманных покупателей, даже если их вина не доказана, в гипермаркете с нерусским названием приветствуется. Уличить меня в воровстве Real-ным охранникам не удалось: кассовые машины выдали, что содержимое моего пакета в ассортименте этого магазина не значится. И тогда охранница в черной фуфайке по имени Татьяна Зайцева (так значилось на бейджике, прикрепленном к ее фирменному обмундированию) принялась отчитывать злостную нарушительницу. Итак, я оказалась виновной в том, что при входе не прочитала объявление, расположенное на уровне ниже пояса, о том, что все пакеты и сумки нужно непременно опечатать. В противном случае магазин утверждает, что товары, пронесенные в зал без опечатки, являются его Real-овской собственностью. Что ж, ненасытным аппетитам гипермаркета можно лишь удивляться. Неужто своих товаров им мало, что они так легко решают заграбастать чужую собственность?! Стоит ли после этого удивляться, что охранник на входе не напоминает покупателям, что пакеты нужно опечатывать. Зачем? Ведь нарушители приумножают собственность магазина! Кстати, фотографировать плакат с требованием опечатать сумки в «Reale» категорически запретили. Видимо, требование это – как гаишник в кустах, чтобы его никто не засек. Охранники заявили, что действуют сугубо по Real-овской инструкции. И доказывать, что инструкция эта грубо попирает российские законы, в том числе и Конституцию РФ, бессмысленно. Вопреки расхожему правилу Real-ный закон гласит: охранник всегда прав. Наталия ПУШКАРСКАЯ Опубликовано: 2007-08-23

Имя или ник: Email: Комментарий: